Khắc phục lỗi “Something went wrong” khi mở ứng dụng Office

Khi cố gắng khởi động ứng dụng Office, bạn có thể gặp lỗi này. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục sự cố.

Khởi động lại thiết bị của bạn

Chờ một vài phút, khởi động lại thiết bị của bạn, đăng nhập lại và khởi động lại ứng dụng.

Sửa lỗi Office từ Control Panel

1. Nhấp chuột phải vào nút Start (góc trái, dưới màn hình) rồi chọn Apps and Features.

2. Chọn ứng dụng Microsoft Office bị lỗi và chọn Midify

3. Tùy thuộc vào việc bản Office của bạn là bản Click-to-run hay MSI-based, bạn sẽ thấy các tùy chọn sau để tiến hành sửa chữa. Làm theo các bước cho loại cài đặt của bạn.

Click-to-run:

Trong cửa sổ How would you like to repair your Office Programs, hãy chọn Online Repair > Repair.  (Bạn cũng có thể chọn Quick Repair, nhưng nó chỉ phát hiện và sau đó thay thế các tệp bị hỏng.)

MSI-based:

Trong Change your installation, chọn Repair và sau đó chọn Continue.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office

1. Bấm vào đây để lấy công cụ gỡ cài đặt Office.
2. Cài đặt phần mềm vừa tải.

3. Chọn phiên bản mà bạn muốn gỡ cài đặt, sau đó chọn Next.

4. Sau khi gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Sau khi bạn khởi động lại máy tính của mình, công cụ gỡ cài đặt sẽ tự động mở lại để hoàn tất bước cuối cùng của quá trình gỡ cài đặt. 

5. Chọn các bước cho phiên bản Office bạn muốn cài đặt hoặc cài đặt lại.